Como funciona
Esta página permite que você solicite a exclusão da sua conta Garras Online e a remoção dos seus dados pessoais, mesmo que já tenha desinstalado o aplicativo. A solicitação é analisada e concluída no prazo máximo de 7 dias úteis.
O que é excluído
- Perfil (nome, apelido, avatar)
- Contatos e documento (e-mail, telefone, CPF)
- Endereços cadastrados
- Histórico de partidas e resultados
- Preferências e configurações do aplicativo
O que é mantido por obrigação legal
- Registros de transações financeiras (por até 5 anos, conforme legislação fiscal e Marco Civil da Internet)
- Registros de acesso mínimos (por até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet)
Esses registros são armazenados de forma restrita, sem uso comercial, e são utilizados exclusivamente em caso de requisição judicial.
Solicitar exclusão
Preencha o formulário abaixo. Enviamos um link de confirmação para o e-mail informado — a exclusão só acontece depois que você abrir esse link, o que garante que ninguém possa excluir a conta de outra pessoa.
Alternativa: excluir pelo aplicativo
Se você ainda tem o aplicativo instalado, pode excluir sua conta diretamente:
- Abra o Garras Online
- Toque em Perfil (ícone inferior direito)
- Toque em Configurações
- Toque em Excluir Conta
- Confirme a exclusão
Dúvidas ou dificuldades?
Envie um e-mail para contato@garrasonline.com.br com o assunto "Exclusão de Conta" e informe o e-mail cadastrado.